viernes, 16 de enero de 2009

EL ESTRÉS EN LA ORGANIZACIÓN

El estrés es, hoy en día, uno de los problemas a los que se está prestando una atención creciente.
El estrés ha ayudado a despertar este interés la constatación de que en el trabajo de algunos colectivos es el estrés, tal vez el problema que más atenta contra su salud, frente a otros factores de riesgo de origen material o ambiental.

Estrés laboral
El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que suceden en el organismo del trabajador, con la participación de los agentes estresantes lesivos, derivados directamente del trabajo o que con motivo de éste pueden afectar la salud del trabajador.

Inicialmente el estrés puede ayudar en la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención, memoria, activación fisiológica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad.

Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento.

Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se necesita un cierto grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización de dichas actividades.


¿Quiénes padecen de Estrés Laboral?
Las personas que dedican la mayora parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en el área laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente ocasionan estrés laboral.

Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse rápidamente, con la que no se sienta competente o que se responsabilice demasiado.

El estrés afecta órganos y funciones de todo el organismo. Los síntomas más comunes son
Depresión o ansiedad
Dolores de cabeza
Insomnio
Indigestión
Sarpullidos
Disfunción sexual
Nerviosismo
Palpitaciones rápidas
Diarrea o estreñimiento

Factores que causan el estrés
Algunos factores que afectan al personal que desempeña funciones de mando medio, y que son originados por la falta de apoyo de la dirección hacia este personal, son:

• Cuando hay una falta de promoción.
• Cuando existe falta de consideración.
• Cuando se carece de seguridad en el trabajo.

Estresares potenciales
La estructura organizacional es uno de los factores que contribuyen a que el individuo se sienta parte de la empresa y concuerde con los métodos, procedimientos e ideologías que ésta impone. Existen 4 factores que se involucran en el trato con los empleados: autonomía, estructura, reconocimiento y orientación.

La satisfacción en el empleado está relacionada con la percepción que el individuo tiene con respecto al clima y estructura de la empresa.

Los estresores potenciales son:
• Falta de participación en los procesos de toma de decisiones.
• Falta de una comunicación efectiva.
• Normas rígidas e injustificadas.
• Falta de pertenencia a una empresa.

Los empleados que padecen estrés pueden presentar diversos síntomas físicos y sicológicos como dolor de cabeza, espalda, cansancio, sudoración, gastritis, etc. Entre los sociológicos se encuentran: intolerancia, irritabilidad, cansancio, alteración en las relaciones interpersonales, falta de atención, incapacidad para organizarse, incertidumbre, confusión interna de roles, etc.

La persistencia y magnitud de los síntomas pueden ser temporales o de largo plazo; ligeros o severos. Lo anterior es según la duración de sus causas, la fuerza de éstas y la capacidad de recuperación que tenga el empleado. La fatiga laboral es la situación en la que los empleados muestran agotamiento emocional, apatía en su trabajo y se sienten incapaces de alcanzar sus metas.

Consecuencias del estrés
Las principales consecuencias del estrés, tanto para el individuo como para la organización, son:

Nivel personal
• Pérdida o aumento del apetito.
• Pérdida o aumento de peso.
• Cambio de apariencia.
• Problemas respiratorios.
• Cambio repentino en cuanto al consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias.

Nivel organizacional
• Disminución del desempeño: calidad/cantidad.
• Pérdida del sentido de la responsabilidad.
• Falta de interés en lo que acontece en la organización.
• Falta de interés en sus compañeros de trabajo.
• Pérdida de la creatividad.
• Ausentismo.
• Rotación.
• Tendencia a los accidentes.

Las personas, para lograr liberarse del estrés, necesitan desahogar sus emociones. Esto no significa suprimirlas o negarlas, sino reconocerlas, comprenderlas y utilizarlas adecuadamente.

Algunas técnicas para esto son:
• Hacer una lista de las emociones que más se experimentan.
• Observar qué pautas de comportamiento las acompañan.
• Buscar pautas repetitivas y su origen.
• Identificar cambios fisiológicos.
• Generar soluciones alternativas.
• Fomentar la espontaneidad y la imaginación en el trabajo.
• Dejar los detalles hasta encontrar el momento oportuno.
• Desarrollar flexibilidad.

Algunas recomendaciones para que el trabajo diario no llegue a estresar a las personas que lo realizan son:

• Organizar el tiempo, para que puedan realizar todas las actividades.
• Aprender a controlar el cuerpo y la mente, por medio de ejercicios de relajación y respiración.
• Realizar, en los tiempos libres, actividades de recreación y descanso.
• Despertarse con anticipación, para evitar salir al trabajo durante las horas de mayor tráfico vehicular.
• Al exponer un tema en público, la respiración y la seguridad disminuirán la tensión.

Claves para afrontar el estrés

Contar con una buena forma física.
Llevar un ritmo de sueño y descanso adecuados.
Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles.
Aprender técnicas de relajación.
Fomentar el pensamiento positivo.

Para afrontar el estrés desde una organización de trabajo lo constituye la identificación y evaluación de los factores que permiten hacer un diagnostico de la situación, así como de las alteraciones y disfunciones que se producen tanto sobre los trabajadores como sobre el funcionamiento de la organización.

ORGANIZACIÓN SANA

Es aquella que tiene tasas bajas de enfermedad, lesiones e invalidez en su personal no resintiéndose con esto su competitividad en el mercado.

Estas organizaciones poseen características asociadas con:- Trabajo sano de bajo estrés.- Niveles altos de productividad.

Se logra con:

· Un reconocimiento hacia los empleados por su buen rendimiento en el trabajo · Oportunidades para el fomento de la carrera · Una cultura de organización que valora al trabajador individual

Un buen gerente debería adaptar las siguientes medidas:
· Asegure un volumen de trabajo acorde con las habilidades y los recursos de los trabajadores.· Diseñe los trabajos para proveer el significado, el estímulo y las oportunidades, para que los trabajadores usen sus habilidades.

· Defina claramente los papeles y responsabilidades de los trabajadores.
· Dé oportunidades a los empleados de participar en las decisiones y acciones que afectan sus trabajos.
· Mejore las comunicaciones.
· Reduzca la incertidumbre sobre el desarrollo de la carrera laboral y las posibilidades de trabajo en el futuro.
· Provea oportunidades para la interacción social entre los trabajadores.· Establezca calendarios de trabajo compatibles con las demandas y responsabilidades fuera del trabajo.


2 comentarios:

  1. HOLA:

    ES CIERTO PUES QUE EL ESTRES A IDO REPERCUTIENDO CON MAYOR NOTORIEDAD EN LOS ULTIMOS AÑOS, PERO TAMBIEN ES IMPORTANTE RESALTAR QUE ASI TAMBIEN SE HAN DETERMINADO Y ESTABLECIDO LAS MANERAS DE COMO AFRONTARLA Y ADMINISTRARLA, AUNQUE -ESTA CLARO- QUE ES UNA RESPUESTA NATURAL DE NUESTRO ORGANISMO. A DIVERSAS SITUACIONES, LA CUAL A SU VEZ ES MUY COMPLEJA. ENTENDIDO COMO UN DESEQUILIBRIO QUE HAY QUE BALANCEAR, ESA ES PUES, -CREEMOS- LA IDEA. IMPORTANTE TEMA DE ACTUALIDAD, SOBRE TODO EN NUESTRO CAMPO COMO ES LA ADMINISTRACIÓN. ESPERAMOS QUE CONSIDEREN LAS FORMAS DE COMO ADMINISTRARLAS EN LA ACTUALIDAD.

    GRACIAS

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